Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)

Werde Scanhäusler. ScanHaus lohnt sich.

Gleich Bewerben

Als einer der führenden Fertighaushersteller Deutschlands mit mehr als 500 Mitarbeitern suchen wir Sie als

Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)

Wenn Sie über berufliche Erfahrungen verfügen, sich mit Leidenschaft den täglichen Herausforderungen stellen – dann sollten wir uns kennenlernen.

Noch

Offene Stellen

Vollzeit

Stunden pro Woche

Arbeitsplatz in

Marlow

(Standort)

Unser Angebot:

attraktive Vergütung
flache Hierarchien und Raum für Ihre eigenen Ideen
30 Urlaubstage
subventionierte betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigungen bei Leistungen der Unternehmensgruppe

Weihnachtsgeld in Form von Gutscheinen für unser firmeneigenes Recknitztal-Hotel Marlow
unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung; auch für das mobile Arbeiten geeignet

flexible Arbeitszeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie
umfangreiche und systematische Einarbeitung
angenehme, familiäre Arbeitsatmosphäre
Urlaubsgeld als Erholungsbeihilfe
Anwesenheitsbonus

kostenfreie Getränkeversorgung
firmeneigene, kostenfreie Parkplätze
Rabatte und Angebote über "Corporate Benefits" bei 1500 Anbietern
Firmenfahrradleasing (Businessbike)

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Immobilien, Bauwesen oder Bauingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Zusatzqualifikation
Souveränes Auftreten, ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Themen zu priorisieren und Entscheidungen zu treffen
Gestaltungswille und Interesse an der Weiterentwicklung von Prozessen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und moderne Serviceabläufe

Ihre Aufgaben:

Gesamtverantwortung für den Bereich Kundenservice sowie Führung und Weiterentwicklung eines Teams mit derzeit 14 Mitarbeitenden
Ansprechpartner unserer Bauherren ergänzend zu unseren jeweiligen Fachabteilungen während der Planungsphase, Bauphase, Gewährleistungszeit und darüber hinaus
Durchführung und Auswertung von Kundenzufriedenheitsbefragungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
Steuerung und Überwachung des Forderungsmanagements
Einbindung in die Planung und Umsetzung neuer Musterhausprojekte

Koordination und Bearbeitung von Kundenanliegen, Qualitätsmeldungen und Reklamationen
Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen und Baupartnern, die Ihnen jederzeit als kompetente Ansprechpartner zur Seite stehen
Sicherer Umgang mit unseren Vertragswerken sowie enge Abstimmung mit der juristischen Abteilung bei komplexeren Fragestellungen
Verantwortung für das Facilitymanagement unserer bestehenden Musterhäuser und Vertriebsbüros deutschlandweit

Jetzt einfach bewerben

Bitte füllen Sie folgende Felder aus:

Persönliche Daten

Kontaktdaten

Dateien hinzufügen

Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit abbestellen. Wenn Sie Ihr Recht auf Auskunft, Löschung oder Sperrung nutzen wollen, wenden Sie sich jederzeit an die R. Kossow & Levermann GmbH, Carl-Kossow-Straße 46, 18337 Marlow, info@scanhaus.de. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Indem Sie auf „Einsenden“ klicken, stimmen Sie zu, dass ScanHaus Marlow die oben angegebenen persönlichen Daten speichert und verarbeitet, um Ihnen die angeforderten Inhalte bereitzustellen.

Mit einem Stern * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin zukommen.

Wir freuen uns auf Sie!